Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации
Организация как система состоит из взаимосвязанных составных частей. Процесс функционирования организации выглядит следующим образом:
Ресурсы:
Продукция:
Рисунок 1.1. Процесс функционирования организации
Все вышеперечисленное составляет среду, в которой функционирует организация.
Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.
Различают внутреннюю и внешнюю среду организации.
1. Внутренняя среда организации
Внутренняя среда — ситуационные факторы внутри организации, т.е. те условия, которые поддаются регулированию со стороны организации в процессе внутрифирменного планирования и управления.
Внутренняя среда определяет характер и успешность деятельности организации.
К факторам внутренней среды относят:
цель – это конечный результат, которого стремится достичь организация;
задача – определенная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки;
структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации;
технология – средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги;
персонал (люди) – совокупность всех человеческих ресурсов, которыми располагает организация на данный момент времени.
Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации
Организация как система состоит из взаимосвязанных составных частей. Процесс функционирования организации выглядит следующим образом:
Ресурсы:
Продукция:
Рисунок 1.1. Процесс функционирования организации
Все вышеперечисленное составляет среду, в которой функционирует организация.
Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.
Различают внутреннюю и внешнюю среду организации.
1. Внутренняя среда организации
Внутренняя среда — ситуационные факторы внутри организации, т.е. те условия, которые поддаются регулированию со стороны организации в процессе внутрифирменного планирования и управления.
Внутренняя среда определяет характер и успешность деятельности организации.
К факторам внутренней среды относят:
цель – это конечный результат, которого стремится достичь организация;
задача – определенная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки;
структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации;
технология – средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги;
персонал (люди) – совокупность всех человеческих ресурсов, которыми располагает организация на данный момент времени.
Работа персонала в организации должна строиться на основе организационной культуры — совокупности норм и правил, которым подчиняются сотрудники, решая поставленные перед ними задачи.
Все внутренние факторы находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Изменение одного из них в определенной степени влияет на все другие.
Организация
Рисунок 2.2. Взаимосвязь внутренних факторов
2. Внешняя среда организации
Внешняя среда – это совокупность факторов окружающей среды, воздействующих на организацию.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее жизнедеятельности, внутреннего потенциала на должном уровне. При этом организация, в свою очередь, в качестве компенсации за это должна отдавать результаты своей деятельности во внешнюю среду. Таким образом, организация находится в состоянии постоянного взаимообмена с внешней средой. Как только рвутся связи с ней, организация погибает.
Взаимодействие организации с внешней средой обеспечивает возможность существования, жизнедеятельность организации, внутренний потенциал на должном уровне, а также ее устойчивость, т. е. способность устранять возникающие отклонения и достигать поставленных целей после оказываемых на нее возмущающих воздействий.
Организация должна получать из внешней среды необходимое оптимальное количество качественной информации. Стремление не тратить много сил и средств на сбор и обработку информации таит в себе опасность неполного учета важных индикаторов развития, а это, в свою очередь, ограничивает возможности своевременного решения проблем в области политики организации. Чрезмерное же количество информации вызывает увеличение затрат на получение информации, создает трудности в ее обработке.
Факторы внешней среды оказывают влияние на деятельность фирмы, поэтому организация должна эффективно реагировать и приспосабливаться к происходящим изменениям, для того чтобы выжить и достичь намеченных целей.
Сущность окружающей среды и характер ее влияния на управление организацией отображен на схеме:
